Usability-Lab

Ihre Zielgruppe wird im Usability-Labor nicht nur durch erfahrene Experten bei der Interaktion mit Ihrer Anwendung intensiv beobachtet und direkt nach ihren Eindrücken und Erfahrungen befragt (Methode: Thinking Aloud), sondern auch psychologisch evaluiert.

Bei der Durchführung eines Usability-Labs achten wir besonders auf:

• qualitativ hochwertige Rekrutierung der Teilnehmer
• zielgruppenorientiertes Testumfeld, Anpassung des Setups an die Zielgruppe!
  (Equipment, Sprachgebrauch und Räumlichkeiten)
• Moderation der (Tiefen-) Interviews durch Usability-Experten
• hochwertige, individuelle Analyse im Team
• Einsatz aussagekräftiger Trackingsoftware
• Integration von Wettbewerbsvergleichen/ Benchmarks
• Je nach Fragestellung Ergänzung durch:
  Blickverlaufsmessung (eye-tracking), Attention-Tracking (Media-Analyzer), Online-Befragung

Wir überprüfen die zielgruppengerechte Umsetzung Ihrer Online-Strategie. So sorgen wir für eine bessere Kundenbindung und je nach Ihren Zielen für ein nachhaltig gesteigertes Tranksaktions- bzw. Umsatzvolumen. Besonders bei der frühen Bewertung z. B. eines (Re-) Launches helfen wir Ihnen, die Parameter für den Erfolg von Beginn an richtig zu setzen.

Sie lernen die Stärken und Schwächen Ihres Webangebots aus der Marktperspektive kennen und erhalten schnell umsetzbare Ergebnisse zur Optimierung Ihres Angebotes in Form von To-Do Listen, kommentierten Screenshots und Layout-Scribbles.

Interesse, Fragen? - Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!