Innovation
Diabetes Management (Medizintechnik)
Vom Start-up zum internationalen Markterfolg
Die Herausforderung: Ein Schweizer Start-up hatte ein innovatives Diabetes-Management-Produkt entwickelt. Jetzt brauchte es einen soliden Business Case für strategische Investoren. Die Kernfrage: Wie funktioniert der Marktzugang in Deutschland, Frankreich, UK, USA und China? Wann übernehmen Krankenversicherungen die Erstattung?
Die Lösung: Wir validierten zunächst den Patientennutzen durch Dialoge mit medizinischen Fachkräften und Patienten. Dann analysierten wir die Marktfähigkeit in den Zielregionen und sprachen mit lokalen Entscheidern. Als "Übersetzer" machten wir aus komplexen Länderdaten eine überzeugende Investor-Story. Ein strategischer Investor übernahm das Unternehmen erfolgreich und führt das Produkt nun basierend auf unserer strategischen Grundlage in internationalen Märkten ein.
Haushaltsgeräte
Produktentwicklung auf Basis echter Kundeneinblicke
Die Herausforderung: Ein Haushaltsgerätehersteller wollte sicherstellen, dass seine Produktinnovationen nicht nur technisch überzeugen, sondern im Alltag der Menschen wirklich funktionieren. Welche unbewussten Bedürfnisse gibt es? Was unterscheidet uns vom Wettbewerb?
Die Lösung: Wir tauchten ethnographisch in die Lebenswelt der Konsumenten ein und verstanden ihre Routinen. In-Home-Produkttests in realer Nutzungsumgebung lieferten authentisches Feedback. Wettbewerbsbeobachtung identifizierte Differenzierungspotenziale. Als Partner auf Augenhöhe brachten wir Engineering, Marketing und Geschäftsleitung zusammen. Die Erkenntnisse flossen direkt in die Entwicklung. Verbesserte Funktionalität, optimierte Ergonomie, präzisere Marktstrategie, datengestützte Preisfindung und verständlichere Kommunikation, von Werbung bis zu Anleitungen und Apps.
Persönliche Schutzausrüstung (PSA)
Wie die Elektromobilität den Arbeitsschutz verändert.
Die Herausforderung: Die Elektromobilität krempelt die Automobilbranche um. Ein führender PSA-Hersteller musste verstehen, wie sich Arbeitsplätze und Arbeitsschutz-Anforderungen verändern. Welche neuen Risiken entstehen? Wie entwickelt sich die Nachfrage?
Die Lösung: Wir setzten einen 360-Grad-Analyseprozess auf. Desk Research, Tiefeninterviews mit Automobilherstellern, Zulieferern und Werkstätten, Trend-Scouting auf der IAA, Werksbesichtigungen und Expertendialoge. Wir lieferten konkrete Handlungsempfehlungen für das Produktdesign, etwa für den Umgang mit Hochvolt-Systemen. Zusätzlich modellierten wir die künftige Arbeitsplatzentwicklung und prognostizierten das Nachfragevolumen. Der Kunde entwickelte sein Portfolio passgenau, plante sicher und positionierte sich proaktiv als Partner der Automobilindustrie.
Lizenzprodukte (Confiserie)
Neue Genussmomente erschließen
Die Herausforderung: Ein traditionsreicher Confiserie-
Hersteller wollte neue Produktkategorien auf den Markt bringen, vom Dessert über Eiscreme bis zur Torte. Die Frage: Welche Produktideen passen wirklich zur Marke und welche Markengeschichte und welches Verpackungsdesign überzeugen, ohne treue Kunden zu verprellen?
Die Lösung: Wir führten eine bundesweite Online-Befragung durch. Befragt wurden zu gleichen Teilen treue Käufer, Markenkenner und schokoladenaffine Menschen, die die Marke noch nicht kannten. Getestet wurden zwei Markengeschichten, vier Designrouten und eine Reihe neuer Produktideen, teils im direkten Vergleich mit dem Wettbewerb. So wurde sichtbar, wo die Marke Neues wagen kann und wo sie ihre Wurzeln braucht.
Das Ergebnis war eine fundierte Grundlage dafür, mit
welchen Produkten und welchem Auftritt die Lizenz
startet und wie die Marke schrittweise jünger werden
kann.
Marktforschung
Elektrische Motorräder
Vom Auspuffsound zur elektrischen Leidenschaft
Die Herausforderung: Ein E-Motorrad-Hersteller stand vor der Markteinführung in Deutschland. Die Frage: Wie überzeugt man Biker, für die Sound und Vibration eines Verbrennungsmotors zur DNA des Fahrens gehören? Ein Fehlstart hätte bedeutet, von der Community abgelehnt zu werden.
Die Lösung:
Wir konzipierten einen mehrstufigen Forschungsprozess, der tiefer gehen sollte als klassische Marktforschung.
Wir rekrutierten aktive Biker für eine Online-Community, um Alltagserfahrungen und emotionale Bedeutungen zu diskutieren. Doch wir blieben nicht im digitalen Raum. Wir besuchten mehrere Fahrer zu Hause, begleiteten sie auf Touren und erlebten die Motorrad-Kultur unmittelbar. So identifizierten wir die wahren emotionalen Treiber und entwickelten aussagekräftige Kundenprofile.
Die daraus resultierende Positionierung baute eine Brücke zu bestehenden Werten – statt sie zu negieren. Das Ergebnis: Eine erfolgreiche Markteinführung mit Akzeptanz durch die Community.
In-Game Advertising
Wenn Werbung Teil des Spiels wird
Die Herausforderung: Ein großer deutscher
Lebensmitteleinzelhändler wollte ein neues
Werbeformat nutzen: Audio-Werbung in Handyspielen.
Damit sollten Kunden auf das eigene Bonusprogramm
aufmerksam werden. Die Fragen dahinter: Kommt
Werbung in Spielen bei den Spielenden überhaupt an?
Und in welchem Spiel entfaltet sie ihre beste Wirkung?
Die Lösung: Wir setzten eine quantitative Online-Studie mit Menschen auf, die regelmäßig mobil spielen und im
Haushalt beim Einkauf mitentscheiden. In strukturgleichen Testgruppen lief derselbe Spot in drei
unterschiedlichen Spielen. Dabei zeigte sich, wie stark das Spiel die Wirkung prägt. Sprecher und Länge waren überall gleich, trotzdem wurde der Spot je nach Spiel ganz anders wahrgenommen.
Das Ergebnis waren klare Empfehlungen dazu, in welchen Spielen und mit welcher Art von Belohnung das neue Format am besten funktioniert.
Strategie
Kundenbeziehungsmanagement Anlagenbau
Strategische Optimierung durch datenbasierte Kundenanalyse
Die Herausforderung: Ein internationaler Hersteller von Industriekomponenten musste verstehen, wo Kundenbeziehungen gefährdet waren. Welche Erwartungen haben Kunden künftig an Technologie, Service und Beratung? Wo drohen Abwanderungsrisiken?
Die Lösung: Wir führten systematische Tiefeninterviews auf allen Hierarchieebenen, vom operativen Management bis zur C-Suite. Diese Bandbreite war entscheidend für ein vollständiges Bild. In strategischen Workshops transformierten wir die Erkenntnisse in priorisierte Handlungsfelder, konkrete Projekte und messbare KPIs. Kontinuierliches Monitoring sicherte die Wirksamkeit. Das Unternehmen identifizierte Beziehungsgefährdungen rechtzeitig, implementierte zielgerichtete Optimierungen und stärkte langfristige Geschäftsbeziehungen durch bedarfsgerechte Angebote.
